Dans l’industrie pharmaceutique et les sciences de la vie, le CRM, l’ERP et l’EMR ne sont pas des systèmes concurrents — ils se complètent et chacun est « détenteur de sa propre vérité ». Cet article explique le rôle réel de chaque plateforme, pourquoi les détourner de leur usage crée des silos de données et des risques de conformité, et comment une orchestration intelligente (intégration + gouvernance) peut rétablir un flux de données fiable, reliant l’intention commerciale