Pourquoi la confiance envers l’industrie biopharmaceutique s’effrite-t-elle?

Dans un monde où les avancées médicales progressent à une vitesse fulgurante, la confiance du public envers les entreprises biopharmaceutiques ne suit pas toujours le même rythme.

Une étude menée par Deloitte met en lumière les raisons profondes de cette méfiance, en décrivant le secteur comme étant axé sur le profit, potentiellement nuisible et parfois conçu pour créer une forme de dépendance.

Cette affirmation peut être examinée sous différents angles, car les résultats de l’étude révèlent les principaux facteurs qui érodent la confiance envers les entreprises pharmaceutiques à l’échelle mondiale.

• Royaume-Uni: le profit avant tout

71% des participants britanniques estiment que les entreprises biopharmaceutiques sont principalement motivées par le profit. Cette perception domine largement les raisons de méfiance, suggérant une attente plus forte de responsabilité sociale et d’éthique.

• Royaume-Uni & États-Unis: la surprescription en question 

La surprescription de médicaments arrive en troisième position parmi les préoccupations. Ce point reflète notamment les séquelles de la crise des opioïdes, qui continue de marquer les esprits et d’alimenter les doutes sur les pratiques médicales. 

• États-Unis: un manque d’intégrité morale

Près d’un tiers des répondants américains pointent du doigt le manque d’intégrité morale des dirigeants biopharmaceutiques. Ce sentiment pourrait être amplifié par la surabondance de publicités pour les médicaments, qui tend à reléguer au second plan les messages éducatifs.

• Afrique du Sud: transparence financière insuffisante

28 % des Sud-Africains interrogés évoquent un manque de transparence dans les finances des entreprises comme une source majeure d’inconfort. Une demande claire pour plus de clarté et de responsabilité.

• Inde: la menace des médicaments contrefaits

En Inde, 36 % des participants citent les médicaments contrefaits comme un facteur clé de méfiance. Ce problème, bien réel, soulève des questions cruciales sur la sécurité des patients et la régulation du marché pharmaceutique. 

Source: Analyse Deloitte basée sur des groupes de discussion | deloitte.com/insights

Et si la confiance était le chaînon manquant?

À l’heure où les technologies de santé évoluent à une vitesse fulgurante, la confiance pourrait bien être l’ingrédient essentiel qui transforme l’innovation en véritable changement concret. Les sondages auprès des consommateurs montrent que la confiance des patients est souvent liée à la protection des données, à la fiabilité du suivi, aux alertes réactives et à la transparence des algorithmes.

L’IA a le potentiel de révolutionner le secteur de la santé, mais cela ne pourra se faire qu’en gagnant la confiance des utilisateurs grâce à une intégration fluide dans les pratiques cliniques, à des retours continus des utilisateurs, et à des résultats cohérents construits dans le temps et le contexte.

Contrairement aux entreprises technologiques qui ont su bâtir une réputation solide grâce à une vision audacieuse et des récits clairs, l’industrie biopharmaceutique a historiquement manqué de visibilité et de leadership inspirant. En collaborant avec des entreprises tech et en s’associant étroitement aux groupes de défense des patients, le secteur biopharma peut non seulement développer des solutions innovantes, mais aussi renforcer sa crédibilité en écoutant les expériences vécues des consommateurs et en travaillant avec des fondations et des acteurs clés. Ces partenariats offrent une opportunité unique de redéfinir l’image de l’industrie, en mettant en avant sa dimension humaine, sa transparence, sa compétence et sa fiabilité, pour renforcer la confiance du public à travers un engagement commun envers le progrès mondial.

En s’alliant aux entreprises technologiques, les biopharmas peuvent développer des capacités analytiques avancées et collecter des données actives et passives pour évaluer leur performance dans le temps. La mise en place de systèmes de collecte de données de pointe peut devenir un repère de confiance, en démontrant leur engagement envers des soins éthiques et réactifs. Ces algorithmes peuvent, par exemple, générer des rappels pour renouveler une ordonnance ou initier des discussions avec les médecins sur les traitements en cours. La fusion entre technologie et biopharma a le potentiel de transformer les soins aux patients en faisant de la confiance un actif mesurable, reflétant non seulement des indicateurs de performance, mais aussi la valeur et la vision derrière chaque innovation.

En résumé: La confiance, au cœur de l’innovation technologique et biopharmaceutique

L’IA peut transformer la santé, mais elle ne le fera pas sans la confiance du public. La véritable confiance dans l’IA médicale ne se construit pas uniquement par des algorithmes, mais par une réponse aux besoins réels, façonnée par les expériences de terrain, et nourrie par des retours complexes et dynamiques alignés avec les réalités des praticiens et des patients.

En fin de compte, le partenariat entre les entreprises technologiques et biopharmaceutiques peut favoriser la confiance en incarnant une intention sincère et des valeurs sociétales fortes, tout en renforçant la responsabilité dans les systèmes de santé émergents.